Често задавани въпроси

1Какво представлява Простор?
Простор е облачно решение, ориентирано към бизнес потребителите, което Ви помага да:
- управлявате файловете си свободно от всяка точка, при гарантирана висока скорост и чрез версиите, които пази на всеки файл , своевременно да ги защитите по най-добрия начин, както от външни злонамерени атаки, така и от Вашите действия, когато по невнимание изтриете или редактирате важен документ.

Приложението е достъпно за всички устройства и софтуери: Ios, Android, Windows, Mac и Linux.
Интерфейсът му е насочен изцяло към потребителките нужди – лесен и интуитивен.

Достатъчно е да инсталирате приложението на устройствата, които искате и всяка промяна, която извършите в Простор, ще се отрази мигновено на всяко едно от тях.
2Как мога да създам акаунт в Простор?
1. Изберете най-подходящия за бизнеса Ви план чрез:
- готовите Простор планове
- или създайте сами план чрез конфигуратора.

2. Добавете желания продукт в Количката.

3. Попълнете необходимите полета с Вашите данни.

4. Завършете поръчката.

5. В рамките на 24 часа ще се свържем с Вас.

Ако искате да ползвате Простор за лични нужди свържете се с нас и ще Ви предложим най-доброто решение - info@prostor.cloud.

Не забравяйте, че може да тествате Простор, в рамките на две седмици , напълно безплатно - активирайте тест акаунт в Простор още сега.
3Мога ли да инсталирам приложението на мобилни устройства?
Простор може да бъде лесно инсталиран на всички Ваши устройства компютър, таблет и мобилен телефон.

Софтуерът му е достъпен за системи и платформи: iOS и Android устройства, Windows, Mac и Linux.

Информацията се синхронизира бързо на всички устройства, за да бъде в най-актуалния си вариант, когато имате нужда от нея.
4В безопасност ли са моите данни в Простор?
Сигурността на данните е с най-висок приоритет в Простор, затова прилагаме първокласни мерки за безопасност:

Файловете се запазват на 3 вътрешни места, разположени в отделни сървърни помещения.
Трансферът на данните до сървърите се осъществява посредством TLS/SSL връзка, а информацията се криптира чрез 256 битов ключ и military grade алгоритъм.

Единственият ключ към данните е Вашата парола.
Затова е важно е да отбележим, че опцията за възстановяване на парола е налична само за паролата за Вашия акаунт, но не и да отключи Вашите вече криптирани файлове. Ако забравите паролата си, няма да може да ги достъпите.

Научете повече >>
5Мога ли да споделя файл или папка?
Простор помага да споделяте избрана от Вас информация бързо и лесно като:

- споделите директно избран файл или папка с всеки потребител на Простор.
- или като изпратите линк за сваляне и качване.

Контролът на споделяне е изцяло във Ваши ръце. Лесно може да видите списъка със споделяния, да премахвате и променяте разрешения, както и да възстановите по-стари версии на файлове.
Обемът на данните, които може да изпратите и получите, зависи единствено от пространството, с което разполагате.

Научете повече >>
6Mога ли да споделям файлове с някой, който няма регистрация в Простор?
Независимо дали си сътрудничите с Простор потребители или не, може да споделете желаната информация лесно с всеки, когото пожелаете, посредством: линк за сваляне и качване на данни.
Необходимо е само да изберете информацията, която да споделите и да изпратите линк.

Разбира се линкове могат да бъдат защитени с парола и дата на изтичане.
Големината на файловете няма значение, така изпращате и получавате за секунди дори 50 GB-тови файлове.

Научете повече >>
7Как да възстановя забравената си парола?
Всеки път когато пожелаете да влезете в Акаунта си, пред Вас се появява прозорец за въвеждане на имейл и парола.
Aко сте забравили Вашата парола и въведете грешна комбинация ще се появи линк за забравена парола.

Кликнете върху него и въведете имейла, който използвате за Вашия Простор акаунт.
Простор ще Ви изпрати имейл, съдържащ линк за възстановяване на паролата Ви.

Важно е да отбележим, че опцията за възстановяване на парола е налична само за паролата за Вашия акаунт, но не и да отключи Вашите файлове. Затова е изключително важно да помните и съхранявате добре паролата си.
8Мога ли да възстановя изтрит или погрешно редактиран файл?
Простор съхранява достатъчен брой версии на Вашите файлове за определен период от време.
Така бързо и лесно може въстановите предходна версия на всеки файл.

Тук може да проследите подробната хронология на изтриване на старите версии на всеки файл:

- За първата секунда Простор поддържа една версия.
- За първите 10 секунди Простор съхранява една версия на всеки 2 секунди.
- За първата минута Простор съхранява една версия на всеки 10 секунди.
- За първия час Простор съхранява една версия на всяка минута.
- За първите 24 часа Простор съхранява една версия на всеки час.
- За първите 30 дни Простор съхранява една версия на всеки ден.
- След първите 30 дни Простор съхранява една версия на всяка седмица.

Този процес се повтаря аналогично при всяка нова версия на Ваш файл.
В зависимост от пространството, с което разполагате, Простор Ви предоставя безплатно още толкова за съхранение на версиите.
Ако запаметените версии превишават тази граница, Простор изтрива най-старите версии на файловете, докато не освободи необходимото място дисково пространство.

Научете повече >>
9Как мога да намеря бързо някой файл, който ми е необходим?
Полето за търсене е достъпно в горната част на приложението на Простор.
Просто въведете дори част от името на файла, който търсите, и той ще бъде намерен незабавно.

Научете повече >>
10Мога ли да кача файл с голям обем?
Често облачните услуги налагат ограничения, когато става въпрос за качване и споделяне на файлове в уеб, с помощта на Простор бързо и лесно споделяте дори 50 GB файлове.

Научете повече >>
11Мога ли да защитя публичните си линкове с парола в Простор?
Да, в Простор може да защитите всичките си Линковете за сваляне с парола.
По Ваша преценка може да добавите и дата на изтичане на линка.

Научете повече >>
12Синхорнизират ли се файловете между устройствата ми?
Вашите данни се синхронизират автоматично на всички Ваши устройства, където е инсталиран Простор, както и на устройствата на хората, с които сте споделили определи данни.

Научете повече >>
13Какво включва пробният период от 2 седмици?
Регистрирайтки се в Простор, получавате 2 седмици безплатен абонамент за трима потребители.
По време на този период имате възможност да тествате и използвате всички функционалности на услугата.
Независимо дали ще продължите да ползвате Простор, след като изтече пробният период, Вие няма да бъдете таксувани за този един месец, а акаунта Ви ще бъде автоматично изтрит, както и всички файлове качени в него.

Активирайте тест акаунт в Простор бързо и лесно още сега >>
14Помощ
Вашата обратна връзка е изключително важна за нас!
Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ?
Не се колебайте да ни потърсите. Ние ще Ви отговорим възможно най-скоро.